Sin wifi, sin cobertura, sin internet telefónico

Hola Veronica J 

La incidencia continua abierta , se trata de  restablecer el servicio.

Un saludo 

Soraya

¿Qué significa eso? ¿Que está activo y lo estás viendo? ¿El problema sigue sin resolverse después de 22 días?

Hola Veronica J 

La incidencia sigue activa. Seguimos pendientes.

Un saludo. Oscar. 

Hola Veronica J 

Hemos comprobado  la cobertura y vemos que consta una incidencia en una de las  antenas que ofrecen servicio de red móvil en la zona. Desde el momento en el que se ha detectado la avería,  los técnicos están realizando las gestiones necesarias para que se solucione lo antes posible. Disculpa todas las molestias. 

Un saludo.

Flor

Hola! Ya llevo 17 días sin cobertura telefónica, ni internet ni wifi. ¿Se solucionará pronto? Pagar por algo que no funciona cuando estoy perdiendo dinero porque no puedo trabajar no está bien. ¿Se solucionará pronto o es mejor buscar otra compañía?

Hola Veronica J 

En estos momentos tenemos una avería general en el funcionamiento del servicio al estar fallando la Estación Base de señal de la zona. Los técnicos están trabajando para corregir la situación. Lamentamos las molestias que esta situación te esta causando.

Un saludo.  

Fernando.

Hola Veronica J y bienvenida a Comunidad Movistar.

En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Desde aquí vamos a intentar ayudarte. Para que podamos revisar el estado de la incidencia en tu línea, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos: 

-Número de teléfono fijo afectado. 

-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

-Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº) 

-Teléfono y persona de contacto, por si fuese necesario. 

Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado. 

Un saludo.

Carmen