Hola netmanu
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.. Agradecemos también a thonio su colaboración.
Puedes realizar las gestiones que él te indica, si desea que el código te lo facilitemos nosotros, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif bajo el que se registro la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Si pulsas en mi avatar te aparece la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
