Foro

Avatar de Cesar Pardo
Cesar Pardo
Yo probé el VDSL
19-11-2014
Resuelto

Tengo internet bajo cobertura H+, pero no puedo navegar cuando cambia a 3G

Hola, tengo un problema con un movil Samsung Galaxy Young 2, y es que cuando tengo cobertura H+ navega perfectamente, pero cuando cambia a 3G pierde la conectividad totalmente. He revisado los APN y e...
  • Avatar de Marcelo-movistar
    Marcelo-movistar
    21-11-2014

    Hola Cesar Pardo,

     

    Por lo que veo, dispones de la última versión libre. Al no tener la homologada por Movistar, poco te podemos ayudar desde aquí :smileyfrustrated:. Te sugiero que lo reportes al fabricante por si alguna otra solución te puedan ofrecer.

     

    Salud:smileywink:s

Avatar de Cesar Pardo
Cesar Pardo
Yo probé el VDSL
20-11-2014
Buenos dias. Perdon puse que la version de software era la 4.2.2 cuando en realidad es la 4.4.2 que comentas. Ayer hice el proceso de restablecerlo a valores de fabrica pero sigue igual. Gracias por tu atencion.
Avatar de Marcelo-movistar
Marcelo-movistar
Antiguo Moderador
20-11-2014

Hola de nuevo Cesar Pardo,

 

Cuando puedas indícame los datos del software. Puedes obtenerlos marcando dicho código. Por otro lado, mira si ocurre lo mismo modificando el "Modo de red" a otros valores. Lo puedes ver en Ajustes > Más redes > Redes móviles.

 

Salud:smileywink:s

  • Avatar de Cesar Pardo
    Cesar Pardo
    Yo probé el VDSL
    20-11-2014
    Hola de nuevo, aquí te dejo los datos del software del movil:
    AP:G130HNXXU0ANH5
    CP:G130HNXXU0ANH3
    CSC:G130HNOXX0ANH3

    He probado a cambiar el modo de red como me dijiste y puedo decirte que en modo "solo gsm" va perfecto, lento pero no se desconecta nunca. Si lo pongo en modo "solo wcdma" da el fallo, se lía a cambiar entre 3G y h+ y se desconecta continuamente, la conexión no es estable. Un saludo.
    • Avatar de Marcelo-movistar
      Marcelo-movistar
      Antiguo Moderador
      21-11-2014

      Hola Cesar Pardo,

       

      Por lo que veo, dispones de la última versión libre. Al no tener la homologada por Movistar, poco te podemos ayudar desde aquí :smileyfrustrated:. Te sugiero que lo reportes al fabricante por si alguna otra solución te puedan ofrecer.

       

      Salud:smileywink:s