Transferir llamada no desvío.
Tengo activo el servicio multiconferencia, VOLTE y VOWIFI. No me funciona la transferencia de llamadas ni con el botón transferir ni con la secuencia MMI 4 en linea móvil, bajo el código de erro...
Foro
Tras realizar gestiones en 1002 me funciona parcialmente la transferencia de llamadas salvo con 2 supuestos:
Si he iniciado previamente una multiconferencia (aunque luego la haya conmutado a una llamada en espera y otra ordinaria)
Si alguno de los interlocutores aún no ha contestado la llamada (y da tono).
Paso info por privado.
Hola noUsername
Gracias por tu respuesta y la información que nos brindas, vemos que sigues presentando problemas con el servicio de multiconferencia. Hemos dado constancia sobre esta incidencia para escalar tu caso y darte pronta resolución la cual se te informará por privado. Respecto a tu consulta, si debería dejarte agregar a C mientras contesta B, por esto mismo necesitamos continuar con las comprobaciones de tu línea y agradecemos las pruebas que has realizado para agilizar esta resolución.
Un saludo.
Jonathan.
Hola noUsername
Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, encontramos que los trabajos de verificación y corrección han sido finalizados.
¿Puedes confirmarnos por favor si tu problema ha sido resuelto? o ¿Sigues teniendo problemas con el servicio?.
Estaremos al pendiente de tu respuesta.
Un Saludo, Juan C.
Estuvieron mirando el caso, comprobaron parámetros, pruebas y demás, y como ya me han abierto 3 incidencias por este mismo motivo (también en 1002), al final desistí, por ser algo tan grave.
Si quieren seguir mirando o si se les ocurre alguna cosa, adelante, pero no quiero seguir con llamadas al 1002 y explicando el caso 50 veces.
Aún así, muchas gracias por todo.
Pueden cerrar el caso sin problema alguno
