Transferir llamada no desvío.
Tengo activo el servicio multiconferencia, VOLTE y VOWIFI. No me funciona la transferencia de llamadas ni con el botón transferir ni con la secuencia MMI 4 en linea móvil, bajo el código de erro...
Foro
Hola noUsername
Gracias por tu respuesta y la información que nos brindas, vemos que sigues presentando problemas con el servicio de multiconferencia. Hemos dado constancia sobre esta incidencia para escalar tu caso y darte pronta resolución la cual se te informará por privado. Respecto a tu consulta, si debería dejarte agregar a C mientras contesta B, por esto mismo necesitamos continuar con las comprobaciones de tu línea y agradecemos las pruebas que has realizado para agilizar esta resolución.
Un saludo.
Jonathan.
Hola noUsername
Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, encontramos que los trabajos de verificación y corrección han sido finalizados.
¿Puedes confirmarnos por favor si tu problema ha sido resuelto? o ¿Sigues teniendo problemas con el servicio?.
Estaremos al pendiente de tu respuesta.
Un Saludo, Juan C.
Estuvieron mirando el caso, comprobaron parámetros, pruebas y demás, y como ya me han abierto 3 incidencias por este mismo motivo (también en 1002), al final desistí, por ser algo tan grave.
Si quieren seguir mirando o si se les ocurre alguna cosa, adelante, pero no quiero seguir con llamadas al 1002 y explicando el caso 50 veces.
Aún así, muchas gracias por todo.
Pueden cerrar el caso sin problema alguno
Hola noUsername
Lamentamos las molestias ocasionadas, hemos verificado el estado de tu incidencia y han finalizado las intervenciones en tu línea. ¿Nos podrías confirmar que tu servicio ya funciona correctamente? Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan.
