Traslado domicilio linea y fibra
Hola en una semana me voy a cambiar de domicilio y me gustaría trasladar mi fusión me podrían indicar como programarlo y solicitarlo?
Foro
Hola agus3478
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.
Un saludo
Tere
Hola agus3478
Hemos comprobado la dirección y dispones de cobertura de fibra. Tenemos la posibilidad de concretar el día y la hora. Vemos que está disponible el 15 de Abril (Sábado) en horario de 9:00 o 11:00. Si ves que no es posible, ¿Qué día te viene mejor?
Un saludo
María
Hola agus3478
Hemos generado la orden de traslado para el 15 de abril, de 11:00 a 13:00, enviamos por privado el número del pedido.
El día de la instalación debes de tener en el nuevo domicilio los equipos que actualmente te suministran el servicio, el router HGU y Descodificador UHD cableado.
Nos quedamos con tu caso hasta que finalice el traslado.
Un saludo
María
Una pregunta el día de la instalación tengo que llevarme los equipos del domicilio actual?
Ok confirmo sábado 15 a las 11
Hola agus3478,
Vemos que se la orden de traslado ha finalizado, ¿nos puedes confirmar si está todo correctamente?.
Un saludo
Mercedes
si esta todo correcto. Por otro lado observo en mi domicilio que la cobertura movil es muy excasa y en algunas zonas de la vivienda no tengo cobertura correctamente no si este es el canal adecuado para reportar la incidencia.
