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Avatar de clara112233445566
clara112233445566
Yo probé el VDSL
07-07-2022
Resuelto

Uso de app como mando a distancia

Buenas tardes. HA APARECIDO DE NUEVO LA FUNCIÓN SIN HACER NADA. Y EN MA PARTE SUPERIOR DCHA. En versiones anteriores de la aplicación se podía acceder fácilmente al mando a distancia. Llevo ya un t...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    09-07-2022

    Buenos días clara112233445566,

     

    Nos alegra que ya dispongas de un funcionamiento correcto.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso.

     

    Un saludo

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-07-2022

Buenos días clara112233445566

 

Te pedimos disculpas, pero no entiendo el motivo de tu consulta. ¿No puedes acceder con el mando de Movistar  al decodificador? o no puedes utilizar el mando de tu televisión ¿con el app Movistar plus, por favor? 

 

Un saludo. Silvia 

Avatar de clara112233445566
clara112233445566
Yo probé el VDSL
08-07-2022

Hola. La app de Movistar Plus + es posible usarla como mando a distancia de la TV (además  de permitir ver los canales en el móvil) y en ocasiones esa función, que se encuentra en la parte superior derecha de la app permite reproducir en la TV y una vez conectada usarla como mando a distancia. 
Pues ese icono (cuadrado blanco con señal de wifi) en ocasiones no aparece.

Pero ha vuelto a aparecer sin realizar acción alguna por mi parte.
Solo es a título informativo. El problema está solucionado aunque no se muy bien por qué.

Gracias. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-07-2022

    Hola clara112233445566

     

    ¿En estos momentos puedes utilizar el servicio de lanzar y ver de forma correcta, por favor?. ¿Puedes ver los contenidos de movistar plus de forma correcta en tu televisión, por favor?

     

    Un saludo. Silvia 

    • Avatar de clara112233445566
      clara112233445566
      Yo probé el VDSL
      08-07-2022

      Todo correcto. Gracias por su implicación. Un saludo.

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        11-07-2022

        Hola clara112233445566

         

        No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya no tienes mas consultas. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición. 

         

        Un saludo. 

         

        Miriam