Varios días sin linea movil
Llevo 4 días sin linea movil, lo que me está provocando varios problemas(imposibilidad de contacto en el trabajo, entregas no realizadas por no poder localizarme,etc). Soy cliente desde hace más de 2...
Foro
Hola,
Lo de las llamadas Wifi, entiendo que es porque mi terminal no las admite, tal y como indican. Pero lo de la cobertura dentro de mi domicilio, eso sí que no lo comparto ni lo entiendo.
Y es que, no he cambiado ni de localidad ni de domicilio, y hasta el Jueves día 22-01-2026 no había problema alguno, pero después de ese día y tras las distintas tormentas e inclemencias metereológicas, vengo sufriendo está incidencia.
No me cuadra que me indiquen que no existe incidencia, porque si todo está bien según ustedes, ¿como se explica que antes del viernes día 23-01-2026 pudiese hacer y recibir llamadas y sms dentro de mi domicilio y ahora no?.
Lo único que está claro aquí es que ni yo ni mi familia tenemos el servicio normal en las lineas móviles contratadas una vez que entramos en casa y estamos totalmente incomunicados porque nadie nos puede llamar, ni nosotros podemos hacer las llamadas.
Ya son más de 12 días así, y la verdad que cada día que pasa la opción de tener que cambiar de operadora está más presente, porque les recuerdo que la incidencia no es general a todas las operadoras, ya que el móvil de empresa que tengo es de Orange y con él puedo realizar y recibir llamadas sin problema, así que la incidencia la tiene Movistar, no se cuál es el motivo, pero la incidencia existe y si no están conformes, pueden venir y comprobarlo ustedes mismos
Un saludo
Hola monfoz
Vemos que desde nuestro centro técnico se han finalizado las pruebas relacionadas con la incidencia que presentabas en tu línea móvil. ¿Nos podrías confirmar si actualmente el servicio está funcionando correctamente? En caso de que persista el inconveniente, háznoslo saber para continuar con el seguimiento.
Un saludo, Sebastián.
Hola,
Pues he comprobado que desde hace un par de días, el servicio se ha normalizado, por lo que por ahora parece que la incidencia estaría solucionada. Estaré atento estos días para verificar que todo va bien y se mantiene el servicio sin incidencias.
Aunque ha llevado un mes llegar a la situación actual, agradezco igualmente el seguimiento que han tenido de este caso.
Un saludo.
Hola monfoz
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo, Alejandra.Hola,
He desmarcado el tema como solucionado, por qué como dice el refrán " la alegría dura poco en la casa del pobre".
Después de apenas unos días el cado se vuelve a reproducir...volvemos a quedarnos sin datos ni linea móvil!!!
Esto me parece ya una tomadura de pelo, por que eso si, la factura la mandan sin perder tiempo, pero la solución sigue sin llegar de forma definitiva, PENOSO.
Hola monfoz
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Sebastián.
Hola monfoz
No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo, Alejandra.
