Buenos días Ricardo Gascó Idrach.
Necesitamos que nos remitas los siguientes datos a la dirección nemesys@telefonica.es
- Número de teléfono e IP pública de tu línea de acceso a Internet.
- Correo completo, incluyendo cabeceras y texto del rechazo recibido por tu servidor de correo, en el que debe figurar el nombre de la lista negra por la que tus mensajes han sido rechazados por el destinatario.
- Información relativa a la configuración de uso del servicio de correo electrónico saliente, indicándonos si soportas y administras tu servidor, o por el contrario, lo gestiona alguna empresa externa, así como el programa gestor que usas para sus envíos.
-Cualquier otro tipo de información o mensaje presentado por tu sistema, que pueda ayudarnos a determinar el origen del problema al enviar correos.
Es muy importante que esta información nos la haga llegar como parte del cuerpo del mensaje enviado (escribiéndola o pegando directamente su contenido con formato de texto plano), y no como archivo anexo al mismo.
Aprovechamos esta ocasión para recordarte que ante cualquier problema técnico en tu línea ADSL puedes ponerte en contacto con el CAT de ADSL para su resolución.
Un saludo.
