Agradezco tu aportación, pero creo que el que necesita informarse sobre derechos del consumidor no soy yo.
- El contrato es con Movistar, no con Mediaset: Cuando yo firmo mi contrato y pago 150 euros al mes, se los pago a Telefónica. A mí me da igual lo que Mediaset le exija a Movistar; eso es un problema de negociación entre empresas. Si Movistar no es capaz de mantener las funcionalidades que me vendió (Control del Directo y Grabación), es Movistar quien incumple su parte del trato conmigo.
- Degradación del servicio: Si mañana una marca de refrescos decide que solo se puede beber su producto a 20 grados, el supermercado no puede decirte 'es culpa del fabricante' mientras te cobra el mismo precio por una nevera que ya no enfría.
- El precedente peligroso: Si aceptamos que 'es culpa de la cadena', mañana Atresmedia hará lo mismo, pasado TVE, y acabaremos pagando una fortuna por una televisión de los años 80 donde el mando a distancia no sirve para nada.
- Sobre eliminar los canales: Precisamente porque Movistar no tiene el valor de hacer lo que dices (eliminar los canales para defender a sus abonados), prefiere claudicar ante Mediaset y pasarnos el perjuicio a nosotros, los que pagamos.
Si a ti te parece bien pagar por un servicio que cada día es peor y tiene más restricciones, perfecto. Pero habemos clientes que exigimos que se respete lo que contratamos. Si Movistar no puede ofrecer avance rápido, que baje el precio de la cuota."
