Buenas tardes, me gustaría dar de baja un par de paquetes de miMovistar Plus+ porque no les saco partido y al mismo tiempo asegurarme que no afecta al resto de opciones que tengo contratadas. Mediante WhatsApp no ha sido posible y después de una hora de espera en el 1004 tampoco he resuelto nada
Un saludo
Hola Chuesei,
Comprobamos que hay un pedido ya cumplimentado.
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estarmeos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Hola Chuesei,
Como hemos estado hablando, hemos tramitado la baja del paquete Deportes Total, tienes un mensaje privado con el número de pedido.
Con respecto a la baja del paquete Fútbol Total, hemos enviado un sms al número **08 con un enlace para que accedas a la firma de la documentación. Te solicitará tu DNI para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento".
Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente.
Cuando realices la firma se generará el pedido de baja.
Cualquier otra duda o consulta, nos lo indicas y te atenderemos encantados.
Un saludo. Marta.
Buenos días, Soy Esther. Hemos respondido a tu privado. Cuando puedas, le echas un vistazo. Un saludo.
Hola Chuesei,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
Indícanos en un mensaje privado el DNI del titular y los paquetes que quieres dar de baja para poder revisarlo e informarte.
Un saludo. Marta.
