Hola
Una pregunta, dices que te aparece ese mensaje pero cuando?
¿Cuándo intentas verlo a través del decodificador o a través de Movistar + en dispositivos (antiguo Yomvi)?
Te lo digo porque la última telecarga de tu router es del día 8 de Septiembre. Ese mismo día tienes un cambio en tu suscripción y posteriormente (en el mismo día pero mas tarde) aparece la activación de tu usuario de Movistar +.
Preventivamente puedes asegurarte de la telecarga haciendola de nuevo. Para eso debes pulsar el botón "reset" en la parte trasera del router durante 10 segundos con un objeto punzante.
En cuanto al decodificador, puede ser que no se haya actualizado, para asegurarte puedes entrar en la configuración y acceder a la opción de cambiar el pin de compra. No es necesario que lo cambies, solo con acceder a esa opción ya se actualiza.
Nos dices algo entonces
saludos,gg
He abierto incidencia. Te llegará el número por SMS
saludos,gg
Hola
Entonces vamos a tener que abrir una incidencia. Para ello es conveniente que nos des un móvil de contacto (por privado)
saludos,gg
Ok. Enviado
