Movistar + en otros dispositivos

Hola, Alicia Gonzal 

El área encargada ha realizado la desvinculación de todos sus dispositivos, ya que indican que podría existir una duplicidad que estuviera causando el problema. Por favor, intenta nuevamente e infórmame cualquier novedad.

Saludos.

Viviana.

Alicia Gonzal. He llevado a cabo una gestión para que el área encargada pueda revisar la incidencia de acceso que estás presentando en M+. Haré seguimiento para mantenerte informada de cualquier novedad.

La imagen corresponde a captura de pantalla de un IPhone 17

Intentamos entrar con el correo al que decidió tu compañera cambiar, que no es con el que estábamos registrados. Lo recuerdo por si puede ser parte del problema. Es mucho tiempo ya sin tener el servicio completo para disfrutar de viaje o fuera de casa. Sería justo que la factura también no estuviera completa igual que el servicio. Sin hablar de las horas que llevo incertoda

Alicia Gonzal, con respecto a la imagen, te he dejado un mensaje privado. Por favor, revísalo.

*** Se edita por motivos de seguridad. ***

Alicia Gonzal. Tras las validaciones han confirmado que el fallo no se está presentando y se registran visualizaciones correctas del servicio. Por favor, indícanos si esto es correcto.

Dairon. 

Alicia Gonzal. Se están realizando validaciones sobre tu incidencia. Por el momento no hay novedades. Te mantendremos informada.

Dairon. 

baAlicia Gonzal. Gracias por la información adicional. Hemos realizado las gestiones para que se valide el error. Desde aquí te informaremos de toda novedad

Dairon.