movistar tv no carga contenidos
Hola, Hoy, al encender el televisor, movistar tv no carga contenidos y no se puede ver ningún canal. Se ve la pantalla promocional de movistar, hay volumen, el mando funciona, el menú también, pero...
Foro
Hola,
No hay app, se conecta directamente via cable ethernet/tele/decodificador.
Y ya he desconectado el router y reseteado también
Y nada...
Gracias
Es decir, con la app de Movistar sí puedo ver los contenidos, pero no con el decodificador y, por supuesto, el mando no sirve de nada, no es operativo, no sé si me explico...
Hola 2429joanlaura
En este caso nos confirmas que puedes acceder a la portada pero no a los diales del servicio de TV.
Para poder revisar tu caso, sería necesario que nos facilitases por mensaje privado los datos personales del titular de contrato (nombre y apellidos, dni, tlf contacto y capturas o imágenes del error), lo revisamos y te informamos.
Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.
Saludos
Belén
