no puedo acceder a mi cuenta de Movistar+
Buenas tardes,
Al intentar acceder a mi cuenta de Movistar+ con mi usuario y contraseña no me deja hacerlo. Al intentar resetear mi password utilizando el correo electrónico asociado a mi cuenta me sale este mensaje
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Vivo en Reino Unido, pero nunca antes había tenido ningún problema de este tipo.
Alguna idea?
Hola Ana Alonso2
Os informamos que el acceso a la aplicación Movistar+ desde el Reino Unido ha dejado de estar disponible debido a que, con su salida de la Unión Europea, deja de aplicar el Reglamento Europeo de Portabilidad desde Reino Unido.
En estos momentos, la experiencia desde Reino Unido con la aplicación Movistar+ será la misma que desde cualquier país que no forme parte del Espacio Económico Europeo: no se podrá descargar o actualizar la aplicación desde el país ni acceder a la aplicación si estaba previamente descargada.
Un saludo
Marisa
