Si ofrecen un producto cuya duración es de un mes, podrían cumplir con el mismo y no finalizarlo un día antes del plazo. En concreto: activé el pack deportes el 22/3 y el día 21/4 ya no tuve acceso.
El cómputo de plazos cuando se fija en meses o años va de fecha a fecha, según nuestro Código Civil. Por tanto dicho pack debería haber sido accesible hasta el día 22/4.
Hola, alisus
Te pedimos disculpas y entendemos lo que nos comentas.
Sin embargo, como te hemos indicado anteriormente, la degustación del paquete es de 1 mes, lo cual equivale a 30 días.
Si necesitas más información o tienes alguna otra pregunta, ¡estaré encantado de ayudarte!
Un saludo.
Karen.
Sería correcto si como dices fueran de 30 días, lo cual no es así ya que se anuncian con duración de un mes, con lo cual me detraen un día como mínimo
Hola, alisus
Entendemos lo que nos comentas y sentimos las molestias ocasionadas.
Respecto a tu consulta, nuestros paquetes tiene una duración de 30 días, lo cual se cumplimento de manera correcta en tu oferta, ya que su fecha de inicio fue el día 22-03-2024 y finalizó el 21-04-2024, por tal motivo, se realizó la desactivación.
Un saludo.
Karen.
