Problemas con Gigatv HD801 4k Smart TV Android

Sigo teniendo el mismo problema.

Hola, Sullyn 

Informarte que no tenemos respuesta de los técnicos respecto a la incidencia formulada en reproducir contenidos en tu dispositivo con una Smartv. Por favor, coméntanos si se ha solucionado y te deja ver contenidos o por el contrario se mantiene y en tal caso, trasladar de nuevo la incidencia al servicio técnico. 

Saludos. 

Según veo creo q el problema es de la actualización de la aplicación 

La incidencia me da en mi aparato para transformar mi tv en smart TV. Marca gigatv hd801 4k 

Hola, Sullyn 

Prueba a acceder a través de este enlace  o descárgate la aplicación en tu Smart TV desde Google Play o App Store. Introduce tus credenciales de acceso pulsado en Identifícate y te cargará el menú de MovistarPlus+. Si sigues con los fallos, pásanos la Ip pública desde la que te conectas y trasladaríamos tu caso al servicio técnico.

Saludos, Xavier. 

Buenas. Tengo el mismo problema. Veo que la incidencia está desde diciembre y estamos a marzo ya. Q solución dais?? Por qué estoy pagando Movistar para poder verlo

Hola Josemi68,

La incidencia al reproducir contenidos de Movistar Plus + en Android Tv y Smart Tv continúa y se está trabajando para que se pueda solucionar en la mayor brevedad posible.

Disculpa las molestias.

Un saludo. Marta.

buenas tardes, sigo teniendo el mismo problema, quería saber si se ha solucionado ya el problema, o si tenéis una previsión de cuanto puede tardar, ya que desde que realice la actualización sigue sin funcionar Movistar+

Hola Josemi68 

Hay una incidencia en el acceso a contenidos desde dispositivos Android Tv y Smart Tv. Nuestros técnicos están trabajando en la nueva versión para solucionar todos los errores lo antes posible.
 

Mientras se resuelve, puedes acceder a los contenidos desde Smartphone, Tablet o Pc.

Saludos, Isa.