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Miguel Gonzalez 77's avatar
Miguel Gonzalez 77
Yo probé el VDSL
09-01-2025
Solved

Programacion alterada en el PC

Desde ayer veo que la programación en algunos canales está alterada, por ejemplo para ver Teledeporte me aparece por Dazon F1 y así en más canales, lo veo en el PC.

El problema es general y se arreglará pronto.?

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    09-01-2025

    Hola, Miguel Gonzalez 77 

     

    Nos alegra saber que ya se ha solventado el error, por otra parte, por favor, prueba a realizar los siguientes pasos: 

    - Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
    - Reinicia los dispositivos
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a acceder a la App.
    - Cambia la contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.

     

    Un saludo.

    Michel. 

4 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-01-2025

    Hola, Miguel Gonzalez 77 

     

    Nos alegra saber que ya se ha solventado el error, por otra parte, por favor, prueba a realizar los siguientes pasos: 

    - Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
    - Reinicia los dispositivos
    - Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
    - Vuelve a acceder a la App.
    - Cambia la contraseña de acceso.
    - Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

     

    Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Miguel Gonzalez 77's avatar
    Miguel Gonzalez 77
    Yo probé el VDSL
    09-01-2025

    Ya está solucionado. Habéis hecho algo.??

    Ahora lo que no aparece es la programación de Teledeporte, como antes que indicaba las horas de los programas.