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Hola marcialay
Hemos movido tu hilo a Soporte Técnico de Móviles, para que te puedan ayudar.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar :smileywink:
- Antonio.G_Telefonica Empresas25-05-2017Antiguo Moderador
Buenas tardes @marcialay,
Hemos pasado la información aportada al Fabricante para que revisen el código simlock o de desbloqueo, y si es necesario pasen a retirar el terminal.
Te mantendremos informada.
Un saludo.
- Antonio.G_Telefonica Empresas07-06-2017Antiguo Moderador
Buenas tardes @marcialay,
Ya está solicitada la recogida de los tres terminales para el desbloqueo. Me confirman que tienes que entregar los equipos al mensajero desbloqueados (sin clave de acceso al mismo) para poder manipularlo y sin accesorios (la batería es un accesorio) ya que logística no se responsabiliza de la pérdida de los mismos.
Un saludo.
- marcialay08-06-2017Yo probé el VDSL
Hola, ya ha venido el mensajero y solo ha recogido dos móviles porque decía que era los únicos que tenía orden de recoger:
- Nokia 6020 RM-30
- Nokia 3120c-1c
Lo que me ha llamado la atención es que no se llevara el Nokia 2720a-2 RM-519 que es precisamente el que dio fallo con el código de desbloqueo que me facilitasteis. ¿Podríais aclararme porque solo han recogido 2 de los 3 terminales que me indicasteis que recogerían?
Un saludo y gracias por las gestiones.