Pérdida de numeración fija de empresa después de quince años

Buenos días, escribimos este mensaje por si Movistar como sumistrador oficial puede ayudarnos a recuperar la numeración fija de nuestra empresa. A mediados de abril se solicitó a Orange, empresa con la que teníamos el contrato, un traslado de línea por cambio de puesto de trabajo. La gestión realizada para este trámite ha resultado la pérdida del teléfono fijo de la empresa después de quince años sin ningún tipo de aviso. Parece que ha sido un error del departamento que gestionó el trámite. En ningún momento quisimos dar nada de baja y en caso de que al trasladar la línea  nos hubieran indicado que no se iba a mantener el número , se hubiera quedado todo como estaba. El 29 de mayo (un mes y medio después) recibimos un mensaje del departamento de bajas de Orange, indicando que se había producido la baja del número, durante este tiempo había funcionado mediante un desvió que Orange realizó para que las llamadas que llegarán al nº fijo de la empresa se desviara a uno de nuestros fijos. A partir de ahí el número aparece como que no existe. En Atención al cliente de Orange nos indican que el número ya no está en Orange y que ha pasado al operador original de la línea (hace quince años era de ONO- Cableuropa). Orange pide portabilidad a Vodafone-ONO y como realmente no tenemos contrato con ellos, la solicitud de portabilidad da error. Por lo tanto el número parece estar en un limbo. La pérdida económica derivada de esta situación es enorme, somos una empresa de servicios y la localización de los clientes se hace mediante esta numeración. No entendemos como algo tan importante y delicado puede perderse tan fácilmente por la mala gestión de alguien y que no haya una solución. 

Os solicitamos, ante nuestra desesperación, ayuda por si Movistar puede acceder de alguna forma a realizar una instalación con esa numeración, o indicarnos si se puede realizar alguna gestión o alta para recuperarla.