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5 Replies
- Comercial-movistar29-06-2024Moderador Global Comercial
Hola, Legolas774
Entendemos lo que nos comentas; sin embargo el Descodificador Smart Wifi no es posible enviarlo de manera gratuita al momento del alta de la fibra; ya que, este dispositivo tiene un coste de 60€.
Saludos
- Legolas77429-06-2024Yo probé el VDSL
Gracias
En la instalación de nuestro domicilio el router y el descodificador no van a estar juntos. Por tanto, lo ideal sería el descodificador Smart WiFi, para que reciba la señal del router, sin necesidad de un cable largo.
¿Hay algún problema para que Movistar nos pueda suministrar el descodificador UHD Smart WiFi gratuitamente, y evitar así un repetidor enchufado al descodificador UHD "normal" (que también es gratuito)? ¿Qué más le da a Movistar un dispositivo que otro?
Se supone que, en un domicilio de dimensiones normales, la empresa debe suministrar los dispositivos necesarios para que haya señal de Internet en todo el domicilio. En este caso, el router, un desco Smart WiFi, y en caso necesario (aun no lo sabemos hasta probarlo) un repetidor o PLC o WiFi Mesh para que la cobertura llegue a una o dos habitaciones. ¿No es posible que sea gratis?
- Comercial-movistar28-06-2024Moderador Global Comercial
Hola Legolas774,
El descodificador UHD está disponible a coste 0 si se elige la opción autoinstalable.
Si se hace la migración de cobre a fibra, el técnico realiza la instalación de fibra de forma gratuita y la conexión de los equipos, una vez que el técnico se desplace al domicilio comprobará como hacerla.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Un saludo. Marta.
- Legolas77428-06-2024Yo probé el VDSL
Se supone que los que ya somos clientes, y debido al fin del cobre, la instalación por un técnico es gratuita. Ya está la caja de fibra de Movistar en el portal, sólo queda que suban el cable hasta el domicilio, y la instalación interior. Entendemos que es todo gratuito, si elegimos el Descodificador UHD.
Tendremos que colocar el router y el descodificador en dos sitios distintos del salón.
Por tanto, supongo que nos instalarán gratis el cable para conectar router y desco (unos 10 metros por el zócalo), y un repetidor porque la señal igual no llega a la habitación (ya vamos a colocar el router cerca de la puerta del pasillo, para que la señal sea la mejor posible).
- Comercial-movistar28-06-2024Moderador Global Comercial
Hola, Legolas774
En este momento, el Descodificador UHD se encuentra disponible a coste cero y el Descodificador UHD Smart WiFi tiene coste de 60€ con auto instalación.
Un saludo
Leidy