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Legolas774's avatar
Legolas774
Yo probé el VDSL
28-06-2024

¿Descodificador de pago y en alquiler?

¿Son gratuitos o son de pago los descodificadores de Movistar?

Me refiero a los UHD, tanto el normal (de cable), como el Smart Wifi.

 

 

5 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-06-2024

    Hola, Legolas774 

     

    Entendemos lo que nos comentas; sin embargo el Descodificador Smart Wifi no es posible enviarlo de manera gratuita al momento del alta de la fibra; ya que, este dispositivo tiene un coste de 60€.

     

    Saludos

  • Legolas774's avatar
    Legolas774
    Yo probé el VDSL
    29-06-2024

    Gracias 

    En la instalación de nuestro domicilio el router y el descodificador no van a estar juntos. Por tanto, lo ideal sería el descodificador Smart WiFi, para que reciba la señal del router, sin necesidad de un cable largo. 

    ¿Hay algún problema para que Movistar nos pueda suministrar el descodificador UHD Smart WiFi gratuitamente, y evitar así un repetidor enchufado al descodificador UHD "normal" (que también es gratuito)? ¿Qué más le da a Movistar un dispositivo que otro?

    Se supone que, en un domicilio de dimensiones normales, la empresa debe suministrar los dispositivos necesarios para que haya señal de Internet en todo el domicilio. En este caso, el router, un desco Smart WiFi, y en caso necesario (aun no lo sabemos hasta probarlo) un repetidor o PLC o WiFi Mesh para que la cobertura llegue a una o dos habitaciones. ¿No es posible que sea gratis? 

     

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-06-2024

    Hola Legolas774,

    El descodificador UHD está disponible a coste 0 si se elige la opción autoinstalable.

    Si se hace la migración de cobre a fibra, el técnico realiza la instalación de fibra de forma gratuita y la conexión de los equipos, una vez que el técnico se desplace al domicilio comprobará como hacerla.

    Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

    Un saludo. Marta.

  • Legolas774's avatar
    Legolas774
    Yo probé el VDSL
    28-06-2024

    Se supone que los que ya somos clientes, y debido al fin del cobre, la instalación por un técnico es gratuita. Ya está la caja de fibra de Movistar en el portal, sólo queda que suban el cable hasta el domicilio, y la instalación interior.  Entendemos que es todo gratuito, si elegimos el Descodificador UHD. 

    Tendremos que colocar el router y el descodificador en dos sitios distintos del salón. 

    Por tanto, supongo que nos instalarán gratis el cable para conectar router y desco (unos 10 metros por el zócalo), y un repetidor porque la señal igual no llega a la habitación (ya vamos a colocar el router cerca de la puerta del pasillo, para que la señal sea la mejor posible). 

     

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-06-2024

    Hola, Legolas774 

     

    En este momento, el Descodificador UHD se encuentra disponible a coste cero y el Descodificador UHD Smart WiFi tiene coste de 60€ con auto instalación.

     

    Un saludo

    Leidy