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Avatar de Nando_771
Nando_771
Yo probé el VDSL
15-12-2024
Resuelto

5G 700 mhz en Tuineje

buenas noches.
Aprovecho a volver a abrir este post de otro vecino que solicitó este servicio hace ya 2años.
gracias.

5G 700 mhz en Tuineje
‎26-02-2022 10:31

 

Hola. Durante años sufrimos terrible saturación por las tardes/noches en 4g ya que es una zona rural sin fibra. 

 

¿En qué fecha se va a implementar el 5g 700 mhz en la zona?

 

Vivo zona Teguitar, les mando pantallazo xq tengo cobertura para poner servicio, juego online y no puedo con una red con 4g, por favor, con los datos que les aporto y sabiendo que tengo frecuencia para poner radio 5G, solicito que me puedan realizar el cambio de router.

Gracias. 

  • Entendemos lo que nos comentas, Nando_771 

     

    Lamentamos todas las molestias ocasionadas y respetamos la decisión que has tomado.

     

    Ten presente que seguimos trabajando para llevar la mejor conectividad a todo el país. Si en el futuro deseas consultar novedades sobre la cobertura en tu dirección, no dudes en escribirnos. Desde aquí, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarte.

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Andrés.

18 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-04-2025

    Hola Nando_771 

    Envíanos un privado para recordarnos tus datos (DNI, nombre y apellidos), la dirección completa (calle, número, código postal, provincia) y la Referencia Catastral de la vivienda.

    Un saludo, Vero.

     

  • Avatar de Nando_771
    Nando_771
    Yo probé el VDSL
    29-04-2025

    Hola! Alguna novedad con el 5G radio?

     

    el servicio desde hace unos días va peor, y algunas frecuencias están teniendo problemas. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-12-2024

    Hola Nando_771,

    Si lo deseas, pasado un tiempo puedes ponerte en contacto con nosotros y comprobamos si hay alguna novedad respecto al despliegue de fibra óptica en tu domicilio. 

    Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Nando_771
    Nando_771
    Yo probé el VDSL
    17-12-2024

    Buenas tardes.

    pues efectivamente es una mala noticia. Del despliegue de fibra me olvido, esto es una zona rural donde no hay canalizado para traer la fibra, no creo que no lo vea yo ni mis hijos.

    Buscare otras soluciones pero lo que está claro es que con este servicio no puedo realizar la actividad que dije en el mensaje.

    Buscare otra opción y daré de baja el servicio.

     

    igualmente gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-12-2024

    Hola Nando_771

    Hemos  recibido tus datos y vemos que efectivamente hay cobertura de fibra 5G para móviles, pero eso no implica que se pueda instalar el servicio a través de esta tecnología para la navegación, en este momento, sólo hay cobertura a través de AFR radio 4G en tu zona. Por lo que hemos podido consultar, no se ha podido instalar por el momento el servicio a través de fibra, esperamos que pueda finalizar el despliegue dentro de poco, para que mejore la conexión con la que cuentas en este momento.

    Lamentamos no poder darte mejores noticias.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Nando_771
    Nando_771
    Yo probé el VDSL
    16-12-2024

    Datos enviados.

     

    quedo pendiente, gracias!!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-12-2024

    Hola Nando_771

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

    - Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.

     

    Un saludo.

    Dayana.