Actualizar HGU a WiFi 6
Hola! He visto que ha habido varias campañas para sustituir los HGU y pasar a los nuevos routers con WiFi 6. Actualmente nosotros en casa tenemos que tener wifis de apoyo porque el HGU no llega a t...
Foro
Hola! Acabo de realizar la encuesta de "ayúdanos a conocerte mejor" hace unos minutos, porque vi la referencia en otros hilos.
Al final de la encuesta pone que me mandarán un SMS en unos días para cambiar el router sin coste. ¿Sigue vigente?
odabajo, sí sigue vigente. Una vez que haz realizado la encuesta el plazo para el envío del SMS es de 8 a 10 días.
Ok, esperaré a ver, que ya han pasado 7 días y sigo sin noticias
Recibimos tus datos, odabajo, y por el momento no hemos evidenciado un pedido registrado. Sin embargo, al ser uno de los clientes seleccionados para este beneficio, hemos gestionado la solicitud del router Wi-Fi 6. Te recomendamos estar pendiente de tu móvil, ya que en los próximos días te estarán contactando para coordinar la entrega del equipo. Además, una vez instalado, te sugerimos entregar del anterior en cualquier tienda Movistar.
Queremos aclararte que este nuevo router no tendrá ningún coste para ti.
Si consideras que tu consulta está resuelta, Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Gracias ! Ya he firmado el SMS de solicitud
Hola, odabajo
De acuerdo. Ante cualquier duda, consulta o novedad, puedes escribirnos nuevamente.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.
Hola! Han pasado ya 12 días y no he sabido nada, ni SMS ni nada después de rellenar la encuesta.
¿Hay alguna forma de reclamar que me lo manden?
