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SILENCIOSO's avatar
SILENCIOSO
Más integrado que la RDSI
11-07-2025

App smar wifi no funciona

Buenas tardes la app smark wifi no me funciona he desinstalado la Apple he vuelto a instalar y no hay manera . Pueden ayudarme

5 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-07-2025

    Hola SILENCIOSO 

     

    Nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos. 

      

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. 

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos. 
      

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar. 
      

    Un saludo. 

    John. 

  • SILENCIOSO's avatar
    SILENCIOSO
    Más integrado que la RDSI
    13-07-2025

    Buenos días. A quedado todo solucionado. Muchas gracias por su atención. 

  • SILENCIOSO's avatar
    SILENCIOSO
    Más integrado que la RDSI
    12-07-2025

    Los técnicos aún no se han puesto en contacto conmigo. Gracias 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-07-2025

    Hola SILENCIOSO 

     

    Lamentos el fallo que presentas con la APP Smart Wifi. Para poder solucionarlo hemos generado una incidencia notificando a los técnicos lo sucedido referente al acceso, se pondrán en contacto contigo al móvil para verificar el funcionamiento de la red de enlace con el router para que puedan actualizarlo con el servidor y así puedas acceder de nuevo a la aplicación correctamente.             

     

    Agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos en la solución.                               

     

    Un Saludo, Alexander. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-07-2025

    Hola, SILENCIOSO 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
     

    Vamos a ayudarte con tu consulta, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos: 

     

    - Nombre Cliente: 
    - CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
    - Teléfono de contacto:

    - Error de la App smart wifi: 
     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí. 

     

    Un saludo.

    Michel.