app smar wifi siempre error 602

Hola pacocubi 

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

Un saludo, Walter.

Hola pacocubi

Consultando sobre la avería reportada vemos que se ha finalizado la gestión por parte de los técnicos, confírmanos si se ha solventado tu problema.

Estamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo, Kevin.

Hola pacocubi 

Te agradecemos por confirmarnos los datos, te enviamos por mensaje privado la gestión que realizamos para tratar tu caso.

Estaremos a la espera de novedades sobre el problema.

Un saludo, Kevin.

Hola pacocubi

Lamentamos que no estés disfrutando del servicio de la App Smart Wifi, queremos buscar una forma de darte una solución, para poder ayudarte, confírmanos si el número 95******46 esta asociado con la línea afectada, si es así, por favor indícanos por mensaje privado un número de contacto.

Un saludo, Kevin. 

hola ante todo te pido disculpas por no responderte, pero la verdad es que he desistido de seguir con el tema por aburrimiento lo he probado todo y nada me ha funcionado es por eso que al final uso el pc para configurar aunque hecho de menos la facilidad de la app smar   wifi

Gracias por tu atención

Hola pacocubi 

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

Saludos.

Nicoll. 

Hola pacocubi 

No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información, para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.   

Un Saludo, Jesús.

Hola pacocubi 

Intenta borrar la cache de la aplicación. Para ello: Entra en Ajustes - Aplicaciones y/o almacenamiento - Elija la aplicación Smart WIFI de la lista, luego - Almacenamiento - Borrar caché y datos y confirma la acción.

También asegúrate de tener la última versión de la aplicación instalada en tu dispositivo y reinicia tu router y amplificadores antes de intentar ingresar nuevamente.

Si persiste el fallo en el acceso, para poder ayudarte indícanos los siguientes datos por privado:

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

- Dirección completa (nombre y número de la calle, localidad y provincia)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario "Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.

Si no sabes cómo realizar este proceso, pincha aquí.

Un Saludo, Juan C.