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fcojjf's avatar
fcojjf
Yo probé el VDSL
26-08-2024

Averías recurrentes

En lo que llevamos del mes de agosto, hemos tenido tres averías de más de 24 horas cada una. Si intentas informarte lo único te dicen mediante un mensaje es que hay ua incidencia,  Ni que tipo de incidencia, ni en cuanto tiempo tienen previsto repararla y por supuesto te COBRAN como si hubieses estado disfrutando del servicio sin ningún tipo de incidencia.

1 Reply

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-08-2024

    Hola, fcojjf 

     

    ¡Bienvenid@ a la comunidad!
     

    Sentimos las molestias ocasionadas. 

     

    Debido a que has presentado avería y nos has disfrutado los servicios, en cuanto se te emita la factura nos puedes escribir y realizamos la gestión correspondiente respecto a los cobros. 

     

    Un saludo.

    Karen.