AVERIA MOVISTAR DESCO
Buenos días,
Hace unos días tuve una avería con el DESCO de movistar, que di el parte un viernes a mediodía indicando que el desco no funcionaba, que no tenía luz y que necesitaba una sustitución. Conforme cuando ha habido algún problema igual ha venido el técnico a casa un sábado o domingo (ya que al no ir el desco no podía ver la tele), después de las pruebas correspondientes me llamaron a las 2 horas y me indicaron que el lunes me enviarían un desco nuevo y lo que tardase, que no sabían si tardaría dos o tres días.
Les dije que mientras que qué sucedía y me dijeron que no era cosa de ellos, que no trabajaban ya los técnicos y que si no podía ver la televisión con movistar que no era cosa suya, que reclamase después.
¿Es así? ¿Y los días que estuve sin servicio se tienen en cuenta para descontar de la factura próxima o tengo que pagar sin haber disfrutado de dichos días?
Gracias,
