Buenas noches,
Queremos dar de baja el fútbol y solicitar compensación por el tiempo que nos supone las averías del aparato del Imagenio,como podrán ver no hacemos más que abrir reclamaciones ahora llevamos 20 días con problemas de nuevo con el aparato y sin resolución.
Gracias
Hola, ssachispa
Te indicamos que la baja del fútbol ha finalizado correctamente.
Referente a la gestión realizada por la incidencia en el servicio, aún se encuentra en curso y la compensación podrá solicitarse en cuanto se cobre el periodo de consumo afectado.
Un saludo,
María.
Ya está firmado,¿Me podéis confirmar si se sabe algo sobre la reclamación del aparato y la compensación por el servicio?
Gracias
Hola, ssachispa
Hemos solicitado nuevamente la gestión y te dejamos un mensaje por privado. Échale un vistazo y nos das respuesta.
Un saludo,
María.
Me indica que no tengo firmas pendientes
Hola, ssachispa
No es un nuevo pedido, es un cambio de producto manteniendo lo mismo sin Fútbol.
Saludos.
Hola, ssachispa
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas con las averías sufridas en tu servicio. Vamos a consultarlo y darte respuesta sobre las reclamaciones pertinentes así como la baja del Fútbol. Para ello, es importante que nos dejes por privado tus datos personales: Dni, teléfono y te decimos.
Saludos, Xavier.
