Baja TV
Buenos días:
Acabo de contratar con O2 fibra y móvil.
En el contrato firmado se incluye la portabilidad del fijo y de las dos líneas que tengo actualmente con Movistar.
Mi intención es mantener sólo con Movistar el contrato por el dispositivo adicional, pero la TV y el paquete Motor no me interesa mantenerlo.
La pregunta que le hago a Movistar es si tengo que hacer algo para que dejen de facturarme todo excepto el dispositivo adicional.
Gracias
Hola Maria Luz Alvarez,
Gracias por atender la llamada.
Como hemos estado hablando, hemos comprobado que el pedido de portabilidad a O2 y la baja de la televisión está en curso, se mantiene el terminal en arrendamiento.
Tendrías que entregar el decodificador en cualquier tienda de Movistar.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Un saludo. Marta.
