BALONCESTO

No te preocupes, jpr3103. Hemos ajustado toda la información que nos has manifestado en el hilo para que puedan resolverlo.

Hola

Gracias

Lo que SOLICITO, es la DEVOLUCION DE LA PARTE CORRESPONDIENTE, POR MODIFICAR UN PRODUCTO/SERVICIO DE FORMA UNILATERAL Y SIN AVISO, Y SEGUIR COBRANDO LO MISMO QUE SI ESTUVIESE INCLUIDO DESDE LA FECHA DE MODIFICACION HASTA AHORA FACTURA DE NOVIEMBRE. 

Gracias

Saludos

Hola, jpr3103

Hemos llevado a cabo la reclamación, informando tu desacuerdo con el contenido de deportes para que el área encargada pueda revisarlo. Además, te hemos enviado un SMS con el código del trámite a tu línea de contacto.

Recuerda estar pendiente de tus medios de contacto, ya que te notificarán la resolución a través de estos canales.

Cualquier duda o gestión adicional, no dudes en decirnos.

Saludos,
Viviana.

Ya he recibido la factura por email.

Entiendo que ya esta operativa para reclamar.

Quedo a la espera de la REFERENCIA de la RECLAMACION.

Gracias

Lo volveremos a intentar jpr3103, por el momento el sistema nos da un error por lo que te comentabamos de la fecha de emisión. En cuanto la tengamos no dudes que te haremos llegar el número de solicitud.

Hola

como os comentaba, me consta que se puede realizar la reclamacion, solo teneis que obsevar la factura de enero 25.

Gracias, espero que se me remita la referencia.

Saludos

jpr3103 lamentamos de veras que esa sea la sensación, no es nuestra intención dilatar en el tiempo la tramitación de la reclamación de la factura. Aunque su emisión no es hasta el 7, aparece unos días antes para que pueda consultarse, pero no permite ser reclamada. Por eso no te habíamos avisado. En cuanto podamos hacer el trámite, lo gestionamos y te facilitamos el número.

Hola 

Me da la ligera sensacion que no quereis hacer la reclamacion.

Primero me dijisteis que vosotros os encargabais de que cuando saliera la factura la hariais, y he tenido que recordarlo yo, ahora me decis que hay que esperar unos dias, y resulta que segun me consta se puede cumplimentar la reclamacion, ya.

Espero la referencia urgentemente.

Saludos

Hola jpr3103

Hemos recibido tus datos correctamente, por el momento, tenemos que esperar unos días para hacer la reclamación, ya que la fecha de emisión es el 7 de noviembre y aún no permite reclamar la factura.

Un saludo, Vero.

Hola jpr3103

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Saludos. Lourdes