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Lynx15
Yo probé el VDSL
16-02-2026
Solved

Cambio de tipo de linea adicional

Buenas tardes, me gustaría saber si se puede cambiar de tipo de línea adicional desde la app por el titular, o debe hacerse a través de un comercial.

Gracias 

  • Hola Lynx15 

     

    No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, entendemos que ha quedado resuelta la consulta.

     

    No dudes en escribir de nuevo si necesitas ayuda.

     

    Saludos, Isa.

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-02-2026

    Hola Lynx15 

     

    No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, entendemos que ha quedado resuelta la consulta.

     

    No dudes en escribir de nuevo si necesitas ayuda.

     

    Saludos, Isa.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-02-2026

    Hola Lynx15 

     

    Seguimos pendientes de que nos facilites los datos si aún necesitas ayuda.

     

    Saludos, Isa.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-02-2026

    Hola Lynx15 

     

    No es posible cambiar la tarifa desde el área de cliente, pero podemos hacer el cambio nosotros.

     

    Envíanos un mensaje privado indicando el DNI, número de la línea y la tarifa que quieres tener para que podamos ayudarte.

     

    Saludos, Isa.