Resuelto
Cobro duplicado
Buenas tardes,
A principios de este mes se me pasaron dos cargos en la cuenta.
Tras ponerme en contacto con el 1004 conseguí que me pasaran la factura del segundo cobro, la cual yo no tenia acceso desde mi área de clientes. Cuando compruebo la factura "nueva" con la mensual habitual veo que el cobro se realiza por un mismo periodo de tiempo y servicios durante 7 días,
Cuando pregunte el motivo del cobro me dejaron de contestar. Solicito una explicación a este cobro duplicado, y de tener que realizarse conocer el motivo.
Un saludo.
Hola pbsko13
Para cerrar correctamente el hilo, te pedimos que nos informes cuando hayas recibido la devolución.
Gracias por tu colaboración.
Saludos. Toñi
