cobro por una linea de telefono que no tengo
Buenas tardes Escribo en relación a un problema grave que he tenido con ustedes, me están cobrando una línea telefonica que di de baja el pasado 8 de mayo de 2018, confirmado por ustedes, hemos r...
Foro
Hola Josea19
Desde la comunidad no tenemos acceso a las gestiones que se solicitan por escribenos@telefonica.com, por lo que se deseas reclamar el envío tendrías que ponerte en contacto de nuevo a través del correo
Un saludo
Gema
Buenas
El problema que aun enviando ya dos correos nadie me contesta, y en el 1004 no me dan solución... no entiendo el servicio que dan...
Hola Josea19
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo.
Mónica
Hola Josea19
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por poder ayudarte con tu consulta.
Un saludo
Marisa
Hola Josea19
Para poder revisar tu caso y ayudarte, necesitamos que nos aportes tus datos por privado (nombre completo, DNI, nº de la línea asociada a las facturas, periodo de meses que solicitas y la dirección postal donde enviarlas).
Quedamos a la espera de tus datos.
Un saludo
Cristina
