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Bookmaster
Yo probé el VDSL
19-11-2013
Resuelto

Cobros del teléfono 090

Hola, acabo de ver la factura y me han llegado 8.925 llamadas al teléfono 090, según los detalles es de un datafono, el cual nosotros no tenemos ni hemos realizado llamadas de ningún tipo.   A ver ...
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    EsmeRe-Movistar
    19-11-2013

    Hola Bookmaster ,

    El departamento de reclamaciones tiene unos 15 días para la resolución :smileyembarrassed:

    Sobre la factura no te puedo decir mucho ya que necesito los datos.

    Pásame los datos por privado (nombre, DNI y teléfono ) y te digo. :smileyhappy:

    Un saludo.

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Bookmaster
Yo probé el VDSL
19-11-2013

He llamado y me han dado un número de reclamación, y tengo unas dudas al respecto.

 

¿Me van a pasar el importe total de la factura?

¿Cuanto tiempo aproximadamente tardarían en darme una respuesta y/o devolverme el importe de esas llamadas que no e realizado?

 

Gracias de nuevo.

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EsmeRe-Movistar
Moderator
19-11-2013

Hola Bookmaster ,

El departamento de reclamaciones tiene unos 15 días para la resolución :smileyembarrassed:

Sobre la factura no te puedo decir mucho ya que necesito los datos.

Pásame los datos por privado (nombre, DNI y teléfono ) y te digo. :smileyhappy:

Un saludo.

  • Avatar de Bookmaster
    Bookmaster
    Yo probé el VDSL
    21-11-2013

    Gracias por las molestias que te as tomado.

     

    Ya estoy "tramitando" el problema.

     

    • Avatar de EsmeRe-Movistar
      EsmeRe-Movistar
      Moderator
      25-11-2013

      Hola Bookmaster ,

      De nada, :smileywink:

      Ya sabes donde estamos

      Un saludo :smileyhappy: