Concepto teléfono multiservicio
Hola, quería saber qué significa el concepto "teléfono multiservicio" en la factura, por el que se me cobra 3,3057€. Yo tenía entendido que se refiere al alquiler del terminal y que si me rompe me l...
Foro
Hola, me gustaría tenerlo como antes o lo que dices de regularizarme el pack si significa tener lo mismo pero más económico. El tema es que hoy he ido a la tienda movistar de Gran Vía para cambiar el terminal, que está estropeado, por otro, y ha sido totalmente imposible. Con el nº de avería que tenía no encontraban nada así que he vuelto a llamar al 1004 por indicación del agente que me ha atendido y me han dado otro número con el que tampoco han encontrado nada. Así que, resumiendo, necesito tenerlo como lo tenia pero necesito la seguridad de que al volver a la tienda movistar podré cambiar el terminal que tengo por otro nuevo.
Gracias,
Hola,
como me has comentado el pedido no se ha podido anular y me ha llegado esta mañana un teléfono inalámbrico. Yo lo que necesito es el teléfono domo que tenía, o si ya está descatalogado, lo más parecido posible. A la espera de tus indicaciones.
Un saludo,
Hola, sigo esperando una solución.
Gracias.
Hola Florentina2016
No hemos recibido respuesta, por lo que cerramos el hilo. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición ya sabes donde encontrarnos, estaremos encantados de atenderte.
Un sld
Hola Florentina2016
Disculpa la demora en mi respuesta, si no deseas el telefono inalambrico y deseas unos de sobremesa, debes realizar un desestimiento del equipo en la caja del telefono viene el documento que debes rellenar y la dirección a la que debes enviarlo, una vez que lo tengas realizado puedes volver a hacer la contratacion con telefono de sobremesa, ya que lo que tenias contratado con aterioridad está descatalogado y ya no tienes mantenimiento sobre el equipo que tenias por lo que no te lo van a cambiar o reparar, es como si fuera de tu propiedad.
Un sld
