Foro

merche23's avatar
merche23
Yo probé el VDSL
24-01-2025

conservar linea

hola me llego una carta para conservar mi linea y los servicios porque iban a cambiar la tecnologia de cobre yo quiero conservar todo lo que tengo 

5 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-01-2025

    Hola, merche23.


    Esperamos que tengas un buen día.


    Si hay alguna otra duda o consulta que tengas, por favor, dínoslo estamos a tu disposición.


    Un saludo, Dairon.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-01-2025

    Hola, merche23.


    Hemos validado que la tecnología disponible en la zona es radio, ya que de momento se está ejecutando un proyecto para poder dotar de cobertura fibra la zona, pero aún no disponemos de una fecha prevista para su finalización.


    Un saludo, Dairon.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-01-2025

    Hola merche23 

    Hemos recibido los datos que nos has indicado y vemos que efectivamente la central de cobre va a cerrar este año y debes cambiar la tecnología de tu contrato. Necesitamos que nos envíes la Referencia Catastral de la vivienda, para poder hacer una consulta y tener más datos a cerca del despliegue de fibra para tu domicilio.

    Un saludo, 

    Vero.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-01-2025

    Hola merche23 

    Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato, el número de fijo activo con Movistar y un móvil de contacto, para que podamos revisar lo que nos comentas.
    Un saludo, Vero.