Foro

Avatar de helenapiar
helenapiar
Más integrado que la RDSI
04-12-2023

Contrate un servicio a través del numero 900 y me han cobrado 16 Euros.

Hola,   Llame a este teléfono  de atención  al cliente que en la pagina web pone que es gratuito y en la grabación  no informa de que es una llamada de pago. Este mes he recibido una factura de 16 ...
Numero 900601004
Avatar de helenapiar
helenapiar
Más integrado que la RDSI
14-12-2023

Hola,

 

Me comento tu compañero que solo debo esperar a la resolución de mi reclamación. Quedo pendiente de resolución.

 

Gracias,

Elena

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-12-2023

Hola, helenapiar 

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar.

 

Es correcto, de momento tu reclamación se encuentra en análisis. Recuerda que la respuesta se estará notificando al email que tenemos registrado en el sistema y los días para su resolución es de máximo 30 días, pero por lo general, se responde mucho antes.

 

Un saludo.

Michel.