Hola,
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le hicieron una oferta a 53 euros con todo futbol y ficción y no hay mes que no haya cosas incorrectas. Última factura 157 euros, le han devuelto 60,50 pero le faltan 44 euros aunque dicen que hay 10 euros mas en camino.
el ficción lo tenia incluido en ese precio pero ahora de un mes para otro se ha cambiado.
si pueden arreglárselo.
muchas gracias
Mariano Arroyo Moreno
DNI. ********
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Hola, Santiroca
Vamos a realizar las validaciones correspondientes y te estaremos informando.
Saludos
Yulieth
Adjunto otra prueba. Hasta la factura de 157 euros lo tenía bonificado
Adjunto foto de como estaba hasta abora
Hola, sale una devolución adicional de 4 euros más iva. Podeis ver las facturas anteriores que pagaba 47 todo el futbol y ficción, luego se renovó 12 meses más a 53. Ruego que se devuelva los 44 euros pendientes y no se le facture el ficción a parte como hasta ahora
saludos
Hola Santiroca
Como ves, hemos editado tu post para que no aparezcan los datos en público. Respecto a lo que nos solicitas, la reclamación que nos indicas está siendo estudiada por nuestros especialistas. Contactarán con los titulares en breve para darles una respuesta, cuando hayan tomado una decisión.
Un saludo, Vero.
