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paternina_1961's avatar
paternina_1961
Más integrado que la RDSI
05-08-2025

Daños por cable de telefónica en trituradora acoplada a un tractor

Buenas tardes,

Estábamos desbrozando con una trituradora de maleza acoplada a un tractor y no hemos visto, porque lo cubría la maleza, un cable de telefónica que operarios de mantenimiento han dejado enrollado en el suelo colgando de un poste de teléfono.

El cable se ha enganchado en la maquina y como lleva una guía de acero muy fina, esta se ha metido por una junta de la máquina y ha roto la trituradora.

Tenemos fotos que explican claramente como ha pasado. 

Con quien puedo contactar para explicar lo que ha pasado. Supongo que telefónica tendrá un seguro para estos casos.

Gracias

Un saludo

2 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-08-2025

    Hola, paternina_1961 


    Esperamos que la información aportada sea de tu ayuda. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Saludos. 

    Karen.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-08-2025

    Hola, paternina_1961 

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

    Lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido ocasionar.

     

    Para gestionar este tipo de incidencias con nuestro equipo de Planta Externa, te invitamos a acceder a la plataforma habilitada para estos casos pinchando aquí. No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte.

     

    Una vez dentro, podrás:

     

    • Reportar lo sucedido con todos los detalles necesarios.
    • Adjuntar las fotografías que evidencian el incidente.
    • Consultar el estado de tu solicitud en todo momento.

    Si el sistema no reconoce la dirección exacta, puedes seleccionar una cercana y utilizar el campo "Indicaciones" para especificar con precisión el lugar de los trabajos.

     

    Quedamos atentos a cualquier otra consulta que desees realizar.

     

    Un saludo.

    Karen.