Foro

juanmalr21's avatar
juanmalr21
Más integrado que la RDSI
03-04-2019
Solved

Dar de baja dos decodificadores de Canal Plus

Buenos días.   Tengo en casa 4 decodificadores de Canal Plus. 2 en la planta baja y dos en la planta alta.   Hace tres semanas me instalaron en la planta baja la fibra óptica y los decodificadore...
  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    03-04-2019

    Hola juanmalr21

     

    Para realizar la gestión necesitamos que nos facilites por privado los números de tarjeta de los descodificadores, para que podamos identificarlos y realizar correctamente la gestión.

     

    Saludos. Toñi

     

juanmalr21's avatar
juanmalr21
Más integrado que la RDSI
07-04-2019

Parece que no me han solucionado el problema. Me da la impresión de que aún seguimos en el siglo XX.

Gracias de todas formas.

Comercial_movistar's avatar
Comercial_movistar
Moderator
08-04-2019

Hola juanmalr21, desde la Comunidad Movistar, nos encantaría poder ayudarte a gestionar la baja que nos solicitas pero de forma online no nos he posible gestionarla al ser necesaria una grabación de voz y es por ello que se ha remitido a solicitarla a través de atención al cliente.

 

Estaremos encantados de ayudarte siempre que nos sea posible. 🙂

 

Saludos

Raquel

  • juanmalr21's avatar
    juanmalr21
    Más integrado que la RDSI
    10-04-2019

    Muchas gracias. Espero que me llamen cuanto antes. Saludos.