Buenas tardes, tengo el mismo problema con el deco la imagen es muy mala los colores fatal y se entrecorta en continuamente.
E comprobado todos los ajustes de la TV e incluso cambie el cable HDMI 2.0.
y sigue igual de mal.
Buenas tardes.
Bueno tendré que seguir llamando al técnico hasta que me solucionen el problema ya que el decodificador no funciona como debe, ustedes valoraran si les merece mas la pena pagar cada visita del técnico o cambiarme el deco y devolverme lo que me cobraron por un deco que no funciona hasta que lo solucionen.
Un saludo
Mario Miranda del Rosario
Hola Mario15
Sentimos indicarte que ya ha pasado el plazo de desistimiento ya que realizastes el cambio el 5/07/2018.
Puedes cambiar a un desco estandar pero no te abonarán el importe ya que es un alquiler con pago único en factura
Te dejamos las condiciones el desco UHD
Un saludo Esmeralda.
Buenos días Mario15.
En todo caso, tanto la activación de los servicios 4K, como la devolución del dispositivo se trata de gestiones administrativas.
Movemos el hilo a la área comercial para que te ayuden mis compañeros.
Un saludo.
Alejandro.
El problema es el desco y no eres el unico con ese problema hay cientos de quejas de gente que seguimos teniendo el mismo problema y llevan meses y no lo solucionan a la vista esta.
Buenas tardes, sigo viéndolo igual de mal no a cambiado nada,
la cosa es que e pagado casi 50€ por el deco y lo veo mal.
un saludo
Buenos días Mario15.
Seguimos pendientes de tu caso, como te informamos, en el boletín de la incidencia se paso nota para que revisen esta incidencia desde el departamento de desarrollo.
¿Has tenido algún inconveniente estos días?
Un saludo.
Alejandro.
Buenos días Mario15.
La incidencia sigue abierta y los técnicos están trabajando para resolverla.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Alejandro.
Buenos días Mario15.
He consultado la incidencia de tu linea y continua activa, los técnicos contactarán contigo lo más rápido posible.
Un saludo.
Alejandro.
Buenos dias,
Ya e apagado y encendido el descodificador y el router como usted me dijo.
No e notado ningún cambio sigue viéndose igual de mal.
