DEVOLUCION DINERO LINEA PREPARAGO PERSONA FALLECIDA
Buenas tardes, me gustaría saber si es posible recuperar el saldo de una cuenta prepago de mi padre, que falleció el año pasado.
Tras el fallecimiento les realice una llamada para solicitar la devolución del importe en cuenta de 14,79€ y me indicaron que no la podían hacer hasta que la cuenta estuviera caducada, hoy vuelvo a llamar varias veces y me indican que no realizan la devolución del importe ya que la cuenta esta caducada, que debía haber realizado el traspaso a otra línea móvil ( pero además no dispongo de otra línea) y quería saber si esto es así o por el contrario tenia razón la persona que me atendió anteriormente y puedo proceder a solicitar la devolución. En cuyo caso le ruego me indique como hacerlo.
Muchas gracias.
Nicolas
