Devolucion importe tras reclamacion aceptada

Hola, Sunny 

Nos alegra saber que has recibido la devolución de manera correcta. Recuerda que estamos a tu disposición. 

Un saludo.

Hola, buenas tardes.

Tras realizar una nueva reclamación ayer (15 de enero), a través del 1004.

Hoy, 16 enero está ya solucionado.

Gracias a Yaneth (Janeth) Torres por su atención  y su gestión.

Hola, Sunny 

Nos encontramos al pendiente de tu caso y podemos observar que el abono de 53.68 euros, fue realizado a tu cuenta bancaria de manera exitosa. Quedamos a la espera de que nos confirmes que ha sido así. 

Un saludo.

Heiner. 

Hola, no hay más cuestiones. 

Si os parece  cuando me lo abonen, ya lo damos por solucionado.

Un saludo y gracias.

Hola, Sunny 

¿Podemos ayudarte en algo más?  

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Heiner.

Gracias Vero, pues quedo a la espera. 

Pero, como usuaria de Movistar (durante muchos años), la emisión de factura del contrato de Fusión también era a partir del día 1 y el cargo en cuenta siempre fue el 1 (salvo si era festivo) pero nunca llegamos al 13. 

De todas formas, gracias por atender la reclamación.

Un saludo.

Hola Sunny, hemos recibido los datos que nos has enviado y vemos que efectivamente la reclamación ha sido resuelta de forma favorable. La factura con el importe a tu favor, se ha emitido el 1 de enero, por lo que en unos días de verse reflejado en tu cuenta bancaria el importe, ya que el plazo desde la fecha de emisión suele ser de 7 días laborables, aproximadamente hacía el 13 de enero.

Un saludo, Vero.

Hola Sunny 

¡Bienvenida a la Comunidad de Movistar!

Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número de línea fija que estaba activa con Movistar y que has dado de baja el 24 de octubre, para que podamos revisar la facturación.

Un saludo, Vero.