Aqui:
Movistar, Apartado de correos 151.124, 28080 Madrid - España
De nada,
Hola Primi,
La solucion de llamar por telefono es costosa, (y no puedo recargar con mi visa francesa !) y no fiable, ya que pedi cambios en abril pasado, cuando fallecio mi Madre, que no se hicieron o mal : debian cambiarme la titularidad de la linea fija y del movil y no se ha hecho, debian pasar la tarifa de la linea fija de fusion a tarifa minima de 2€ que me propusieron cuando yo pedia la baja y me la habeis pasado a 25€ (la casa esta vacia y yo vivo en Francia); pedi el cambio del movil a prepago y eso fue lo unico que funciono, pero no me esperaba que no pudiera recargar desde aqui.
No se si llorar o reir : usted me manda a atencion al cliente y ellos me mandan a usted...
Bueno vuestra gente de twitter parece que puede hacer algo, veremos...
De todas formas Gracias.
Al final en "atencion al cliente", arto de buscar, me salio la propuesta de "Chat Online" y me la dieron :
Telefonía Móvil/Fija - Apdo. de correos 151124, 28080 - Madrid.
... Despues de "colgar" me di cuenta que debe faltar "Movistar" en la cabecera...
Probaremos...
Gracias
Glups !
Ahora veo que en : http://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/lineas-individuales/contratos/contrato-abonogeneral-serviciotelefonicofijo.pdf
No es la misma direccion...
Tendré que buscarme un fax...
:smileyfrustrated:
Buenos días @roedor252!!
Siento no poder facilitarte más información desde la Comunidad, pero no realizamos gestiones de baja del servicio
Un saludo
Yolanda
