Hola Dairon. Gracias por tu respuesta. Realmente, a nosotros también nos dio la impresión de que el dispositivo era nuevo. El único problema con que DeLonghi lo dé como reacondicionado, entiendo que es que la garantía pasa a ser de dos años, en lugar de los tres con los que están cubiertas las cafeteras nuevas. Pero supongo que eso es problema de Movistar, pues por lo que pone el contrato, es quien se encarga del mantenimiento y de asegurar el adecuado funcionamiento durante la duración del mismo. ¿Es correcto?
Hola, Jminusan
Movistar se encarga del mantenimiento y del correcto funcionamiento del equipo durante la vigencia del mismo.
Adicionalmente, tienes la opción de ejercer el derecho de desistimiento y solicitar el cambio del dispositivo por otro equipo, o bien conservar el que ya tienes si así lo prefieres.
Por favor, indícanos cómo deseas proceder para gestionar tu solicitud.
Un saludo.
Karen.
