Hace algunos días, se cumplimento la encuesta para recibir el nuevo router de Movistar, pero a día de hoy aún no hemos recibido ninguna comunicación al respecto.
A ver si nos podéis echar una mano con dicho tema.
Cualquier otro dato que necesites, solo tenéis que decirlo.
Quedamos a las espera.
Merindor. Lamentamos informarte que en la actualidad no es posible gestionar el cambio del equipamiento router WIFI 6 de forma gratuita.
El cambio del dispositivo tiene un coste de 50 €.
Muy buenas.
Tras haber recibido la encuesta para el cambio del viejo router por el nuevo wifi 6, pare ser que la encuesta se a hecho fuera de plazo, por lo que no sé puede realizar el cambio.
Con todo esto y teniendo en cuenta que el router ya tiene más vida vivida que por vivir, más podemos sumarle, que el wifi va corto a las habitaciones más alejadas, hay alguna forma de solicitar el cambio gratuito del viejo router por el nuevo wifi 6?
Quedó a la espera.
Muy buenas.
Parece ser, que había un tiempo para cumplimentar la encuesta, trascurrido ese tiempo, aunque la cumplimentes, ya no pueden hacer el cambio.
Tema de la encuesta solucionado.
Hola, Merindor
Hemos recibido tus datos. Realizaremos las comprobaciones y ya te informamos.
Un saludo.
Karen.
Muy buenas Rocío.
Datos solicitados enviados por privado.
Quedamos a las espera.
Un saludo.
Hola, Merindor
Bienvenid@ a la Comunidad ;- )
Para revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre completo.
- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
Un saludo.
Rocio.
