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Isma3D's avatar
Isma3D
Yo probé el VDSL
03-09-2024
Solved

Facturación sin ser cliente ...

Buenas,

 

Cómo puedo solicitar una factura sin ser cliente, llevo 2 intentos al 1004 y nada ... 

 

Muchas gracias y saludos.

7 Replies

  • Isma3D's avatar
    Isma3D
    Yo probé el VDSL
    04-09-2024

    Muchas gracias PIlar !!

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-09-2024

    Hola Isma3D 

     

    La reclamación continua en análisis, aún no se ha asociado respuesta. Desde el departamento de reclamaciones contactarán directamente contigo para informarte.

     

    Saludos Pilar.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-09-2024

    Hola Isma3D,

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo.

  • Isma3D's avatar
    Isma3D
    Yo probé el VDSL
    03-09-2024

    Muchas gracias !!

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-09-2024

    Hola Isma3D,

    Hemos tramitado el envío de las facturas indicadas por correo electrónico.

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.

    Un saludo.

  • Isma3D's avatar
    Isma3D
    Yo probé el VDSL
    03-09-2024

    Estupendo !! ya os he pasado el mensaje privado.

     

    Muchas gracias y saludos.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-09-2024

    Hola Isma3D,

    Podemos enviarte la factura por correo postal a la dirección que tenías de facturación, para ello nos tienes que indicar en un mensaje privado, el DNI del titular, la factura que necesitas y confírmarnos los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria donde estaba asociado el pago de la línea.

    Se puede hacer también el envío por correo electrónico, para ello necesitaríamos una imagen del DNI del titular por ambas caras y un escrito de solicitud de envío de la factura donde aparezca el DNI del titular, la factura que necesitas, el correo electrónico y la firma del titular.

    Un saludo. Marta.