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pablo_c_a's avatar
pablo_c_a
Yo probé el VDSL
06-05-2026

Facturas y estado de contrato

Hola,

me han dado de baja como cliente de Movistar y no puedo acceder a mi cuenta de cliente para ver las últimas facturas. Solicito si pueden enviarme por email las últimas 3 facturas con todas las notificaciones que llevarán.

También aprovecho para preguntar el estado del contrato con Movistar, estábamos solo pagando un dispositivo en alquiler y según nuestras cuentas ya hemos terminado dicho alquiler, vemos el cobro de la última factura, pero al no recibirla ni poder ver el detalle no sabemos si el dispositivo es ya de nuestra propiedad, si en efecto ha terminado o hay que realizar algún otro trámite para que lo sea, agradecemos información al respecto:

  • ¿el contrato y el alquiler han terminado?
  • ¿el dispositivo es de nuestra propiedad? ¿Hay algún pago pendiente?
  • ¿queda algún tipo de vinculación con Movistar?

Muchas gracias por adelantado 

3 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-05-2026

    Hola, pablo_c_a 

     

    Para brindarte informacion sobre tu consulta y ayudarte con el envio de tus facturas es necesario que me facilites por mensaje privado los siguientes datos: 

     

    - Un escrito firmado a mano en el que nos solicitas él envió de tu factura, Incluyendo los datos personales del titular (Nombre completo y DNI), número de la línea asociada, factura a solicitar y correo electrónico. 

    - Foto del DNI por ambas partes. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

     

    Un saludo.

    Michel.