Hola:
He cambiado de compañía a O2, pero tenía un dispositivo a coste 0.
Me dijeron que se podía mantener en O2 todo igual, pero por otro lado me dicen de movistar que tengo que finiquitarlo o devolverlo.
¿Me podéis aclarar por favor cual sería el proceso a tomar?
Gracias,
Silvia
Perfecto, SIPCROPCO. Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.
Si me gustaría saber ese importe mensual y también el importe si lo finiquito para quedármelo.
Gracias.
Hola, SIPCROPCO.
Te confirmo que puedes mantener el dispositivo en Movistar. Lo único que debes tener en cuenta es que, al dar de baja tus servicios por la portabilidad a O2, el dispositivo se recalculará, generando un importe mensual hasta que finalice el contrato de arrendamiento. Una vez llegues a esta fecha, se te cobrará 1 € y, tras pagarlo, el dispositivo será tuyo.
Si deseas conocer el importe mensual que te queda tras la portabilidad, házmelo saber y estaré encantado de ayudarte.
Saludos,
Yenireth.
