he pasado de o2 a movistar
Buenos días. ayer hice el trámite en el 1004 del cambio de o2 a movistar. el móvil ya me había cambiado ayer a movistar, y esta mañana he combrobado que la fibra ya la tenía también cambiada.como todavía, lógicamente, no he recibido el descodificador, he intentado ver la televisión por la aplicación . he visto que está correctamente configurado, teniendo velados los canales que no corresponden con lo que tengo contratado,pero si pincho en un canal que sí tengo contratado me da error. ¿se podría solucionar o tengo que esperar unos días.
gracias y un saludo.
Hola napaj
Gracias por remitirnos los datos solicitados. Hemos revisado la linea y el pedido de alta del servicio con Movistar aun esta en curso, por lo cual hasta que no se finalice no podemos revisar la parte de tv ya que no esta aun activo. Pasamos tu caso con el área comercial para que te puedan ampliar la información.
Un saludo.
Miriam
